惠安县
经验:
学历:大专
岗位职责:
1、指导和监督服务顾问的日常工作;
2、协调服务接待与车间工作的衔接;
3、负责与备件部门协调,确保车辆维修所需备件;
4、协助处理顾客的抱怨和投诉;
5、负责服务接待前台的5S管理工作;
6、负责服务顾问的月度和年度绩效考核.
任职条件:
1、3年以上维修接待管理经验,1年以上管理经验;
2、具有很强的管理、协调、组织及沟通能力;
3、熟悉汽车构造,具备判断汽车基本故障的能力;
4、熟悉计算机基本操作并熟练运用各项管理软件;
5、有驾照,并能够熟练驾驶汽车.