晋江市
经验:
学历:中专
【需要你】
1、有1年以上电商客服工作经验,中专以上学历,有京东客服经验者优先;
2、轮班工作制,须适应轮班、轮休及夜班工作;
3、熟悉电脑基本操作,打字速度60字/分以上;
4、头脑灵活,现场应变能力强,具备良好的心理素质及服务意识。
5、踏实肯干的来。
【你来了,负责】
岗位职责:
1、负责客户咨询/投诉,解决客户问题,及时发现客户需求并记录整理汇报;
2、负责客服机器人、知识库的内容更新工作;
3、负责协助运营处理相关工作:如上架产品等;
4、具有良好的工作执行力,严格按规范及流程操作,按质按量完成上级交代的其它事务。
【其他】
1、极具竞争力的薪酬:岗位工资+绩效+各种福利补贴;
2、上班时间:月休4天,享有国家法定节假日,需要上晚班;
3、公司位于晋江最高档的写字楼:万达写字楼,工作环境干净舒适。附近有商场,餐饮,娱乐,直达公交,交通便利,四通八达;
【特殊说明】
我司特别关注员工的自学和自我管理能力,提供员工充足的提升成长机会;只要你愿意成长,善于思考,能够独立解决问题。就是我们团队所寻找的人。