思明区
经验:不限
学历:大专
岗位职责:
1、通过旺旺等聊天工具,以饱满的热情、快速、专业的回答客户的咨询、解答客户的疑虑,促成订单的成交;解决顾客反馈问题,如退换货、商品瑕疵、发货情况、物流异常等;以优质的接待服务,解决买家售后的问题,提升售后服务质量。
2、对客户信息的确认及订单的审核,对接仓库,完成每日订单的完成;
岗位要求:
1、具有天猫/淘宝/京东的客服工作经验;
2、有一定的打字速度,熟练使用办公软件;
3、具备一定的抗压能力和良好的沟通技巧;
4、具备良好的团队意识;
轮班制,能适应早晚班,节假日轮班休息,周休一天!白天公司上班包吃午餐,晚班可以在家上班!
工作地址:厦门思明区厦门市软件园
如想应聘可在人才网投简历,或直接发送至邮箱:hr@shipai.cn
咨询电话:0592-5198188