鲤城区
经验:
学历:中专
岗位职责:
1、在线客服,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。
2、耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易,负责订单处理工作。
3、负责客户订单的物流跟踪和反馈。
4、负责编辑商品内容,上下架商品。
5、负责产品售后的跟踪服务,购买评价、退货协调。
岗位要求:
1.熟悉淘宝网,能够通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,熟悉淘宝卖家/买家后台的操作流程。
2.要求性格开朗,有耐心,积极的心态,良好的沟通能力。
3.有淘宝客服工作经验优先考虑。
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