丰泽区
经验:
学历:高中
职位描述及要求:
★物业客服
所属项目:紫欣~星悦城(高端写字楼)
工作地点:泉州东海
岗位职责:
1、客户接待、来客咨询,为客户提供详细准确统一的咨询服务;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的需求了解;
3、定期回访老客户建立良好的合作关系,为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础;
5、接听租户报修电话、通知相关部门,填写报修单,维修后电话回访跟进。
6、收集完善客户信息,将客户资料准确输入电脑;
7、完成上级领导安排的其它工作。
岗位要求:
1、年龄20-35岁,中专以上学历, 有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、熟悉服务行业,有客服专员工作经验者优先;热情的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
3、有亲和力、语音优美、沟通能力强;责任心强、品行正直、具有较强的团队合作精神,性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏;
4、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
5、前台则需要形象气质佳,工作上前台更偏向前台服务工作。
待遇:
1、月休四天;
2、包午餐;
工作地址:
泉州市东海街道金崎路216号(搜索:星悦城)